Гарантия

    Компанния "Серво" реализует гаражное оборудование различных производителей с гарантией.
Следует заметить, что гарантийные обязательства зачастую предоставляются нашими поставщиками (представителями Launch, AE&T, Trommelberg, и прочих торговых марок), а наша компания органиует и контролирует выполнение данных обязательств.

   Обращаем внимание, что условия предоставления гарантийных обязательств у всех поставщиков различны. Например, при выходе из строя подъемников ЗАО ДАРЗ в гарантийный период (что бывает крайне редко) сервисная служба Дмитровского завода выезжает втечение двух - трех рабочих дней с момента подачи акта рекламации в пределах Москвы и МО бесплатно. Есть организации, в которых гарнтийный ремонт и запчасти предоставляются бесплатно на территории сервисного центра, а все выездные работы оплачиваются по тарифам организации-поставщика.

При возникновении гарантийного случая необходимо предоставить следующие  документы и информацию:

    • Фото неисправности

    • Фото маркировочной таблички оборудования

    • Копия документов о приобретении (накладная или договор поставки)

    • Копия договора на монтаж оборудования (при необходимости)

    • Наименование организации и адрес покупателя

    • Дата продажи, монтажа и выхода из строя

Как выполняются гарантийные обязательства?

В Москве и МО:

1) Отправляете все необходимые документы  на электронную почту podnimi@list.ru.

2) Наша сервисная служба составляет акт рекламации и отправляет его поставщику.

3) По согласованию осуществляется либо выезд гарантийной службы поставщика, либо доставка неисправного оборудования, или отдельных его частей в гарантийную мастерскую мастерскую.

В Регионах:

1) Отправляете все необходимые документы  на электронную почту podnimi@list.ru.

2) Наша сервисная служба составляет акт рекламации и отправляет его поставщику.

3) В зависимости от типа оборудования, осуществляется либо региональными дилерами поставщика, либо неисправные детали оборудования пересылаются в нашу сервисную службу для замены или ремонта.

4) Доставка оборудования и комплектующих осуществляется за счет покупателя.

В отдельных случаях гарантийные обязательства выполняются сервисной службой "Серво"